Política de Privacidade

Política de Privacidade

Solum Up — Marketing & Negócios Digitais

Última atualização: 13 de outubro de 2026

A Solum Up respeita a sua privacidade e se preocupa com a proteção das informações pessoais compartilhadas com a gente.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podemos tratar, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Solum Up observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e as demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

A Solum Up é uma marca de Marketing & Negócios Digitais que oferece serviços de marketing digital e desenvolve produtos digitais.

Nosso site institucional é https://solumup.com.

A operação da marca é conduzida por Daniel Sousa, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizado nas atividades próprias da Solum Up.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, disponibilizamos o e-mail solumupdigital@gmail.com.

2. Nossa responsabilidade sobre os dados

A Solum Up pode atuar de maneiras diferentes no tratamento de dados pessoais, dependendo da atividade realizada.

Como controladora

Somos responsáveis pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais utilizados em nossas próprias atividades, como atendimento, solicitações de orçamento e contratação de serviços.

Como operadora

Na prestação de determinados serviços digitais, podemos tratar informações pessoais seguindo instruções de um cliente que define as finalidades e os elementos essenciais do tratamento.

Nessas situações, as responsabilidades e os limites de utilização dos dados dependem da natureza do serviço, das instruções recebidas e das condições contratuais aplicáveis.

A classificação como controladora ou operadora considera as atividades efetivamente realizadas e as decisões tomadas sobre o tratamento.

Esta política descreve principalmente as operações realizadas pela Solum Up em seus próprios canais.

3. Quais dados pessoais tratamos

As informações envolvidas dependem da forma como você interage conosco.

Navegação pelo site

A infraestrutura de hospedagem e os recursos técnicos do site podem processar informações como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador, dispositivo utilizado e registros necessários ao funcionamento e à segurança.

Contato pelo WhatsApp ou e-mail

Quando você entra em contato com a Solum Up, podemos receber seu nome, telefone, endereço de e-mail, identificação do negócio e informações compartilhadas durante a conversa.

Solicitações e contratação de serviços

Dependendo do serviço solicitado, podemos utilizar informações relacionadas ao negócio, aos canais digitais e às necessidades apresentadas para elaborar propostas e executar as atividades contratadas.

Solicitamos que você não compartilhe senhas, dados bancários completos, informações pessoais sensíveis ou documentos desnecessários ao atendimento.

4. Para que utilizamos os dados

Utilizamos dados pessoais para atender solicitações, elaborar propostas, executar serviços, cumprir obrigações legais e manter o funcionamento do site.

As principais situações são:

Os dados tratados e os fornecedores envolvidos variam conforme o canal e a finalidade. O compartilhamento necessário a essas atividades é explicado na seção 9.

O tratamento deverá respeitar os princípios de finalidade, adequação, necessidade e transparência previstos na LGPD.

Quando for utilizado o legítimo interesse, serão consideradas as circunstâncias concretas da atividade e os direitos do titular.

O consentimento será solicitado nas situações em que essa for a base legal apropriada.

Comunicações promocionais

O contato para solicitar informações ou orçamento não representa autorização geral para receber publicidade.

Eventuais comunicações promocionais deverão observar finalidade informada, base legal adequada e os mecanismos de oposição ou cancelamento aplicáveis.

5. Atendimento pelo WhatsApp e e-mail

A Solum Up utiliza WhatsApp e e-mail como canais de comunicação com interessados e clientes.

As informações enviadas por esses meios podem ser utilizadas para responder dúvidas, apresentar propostas e manter comunicações relacionadas aos serviços.

O WhatsApp é disponibilizado pela Meta, enquanto nosso endereço eletrônico utiliza serviços do Google.

Essas empresas possuem políticas próprias de privacidade e podem realizar operações de tratamento necessárias ao funcionamento de seus serviços.

A Solum Up utiliza as informações recebidas conforme a finalidade do contato e as necessidades do atendimento.

6. Formulário de contato

O site possui uma área destinada ao contato por formulário, mas o envio de mensagens por esse recurso ainda está desabilitado.

Atualmente, as solicitações devem ser encaminhadas pelo WhatsApp ou pelo e-mail oficial.

Quando o formulário estiver disponível, as informações fornecidas serão utilizadas para receber e responder às mensagens, respeitando a finalidade informada e a legislação aplicável.

7. Produtos digitais e pagamentos

A Solum Up também desenvolve produtos digitais, como guias e materiais de apoio.

O site ainda não disponibiliza um checkout ativo para compras desses produtos.

Quando a comercialização estiver habilitada, as compras poderão ocorrer em plataformas externas de pagamento, que informarão suas próprias condições e práticas de tratamento de dados.

A Solum Up poderá receber as informações necessárias à identificação dos pedidos, entrega dos produtos, atendimento ao comprador e cumprimento de obrigações legais.

Não solicitamos dados completos de cartão bancário por WhatsApp ou e-mail para processar compras.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são arquivos ou identificadores utilizados para permitir funcionalidades, manter sessões e executar outras operações em ambientes digitais.

O site da Solum Up utiliza WordPress e está hospedado na Hostinger. Esses serviços podem empregar cookies ou identificadores técnicos relacionados à administração, autenticação, funcionamento e segurança.

Até a data desta atualização, a Solum Up não configurou ferramentas adicionais próprias de análise de audiência ou publicidade, como Google Analytics e Meta Pixel.

O funcionamento do site e de serviços externos pode envolver outros recursos técnicos, conforme suas configurações.

Você pode gerenciar determinados cookies pelas configurações do navegador. A desativação de recursos necessários pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

Se forem implementadas ferramentas adicionais que utilizem dados pessoais para análise comportamental, publicidade ou outras finalidades não essenciais, serão fornecidas as informações e as opções de escolha legalmente exigíveis.

9. Compartilhamento de dados e fornecedores

A Solum Up utiliza fornecedores de tecnologia para viabilizar suas atividades.

Entre eles estão:

• Hostinger: hospedagem e infraestrutura do site.
• Google (Gmail): serviço utilizado nas comunicações por e-mail.
• Meta (WhatsApp): plataforma de comunicação e atendimento.

Esses fornecedores não recebem necessariamente as mesmas informações, e suas responsabilidades dependem das operações que realizam.

Os dados poderão ser compartilhados na medida necessária ao funcionamento dos serviços, ao atendimento das solicitações e ao cumprimento de obrigações legais.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário ao exercício regular de direitos ou ao atendimento de determinações legalmente válidas de autoridades competentes.

Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços tecnológicos utilizados possuem operações e infraestrutura internacionais.

Em razão disso, determinadas informações pessoais podem ser processadas, armazenadas ou acessadas fora do Brasil.

As operações de transferência internacional de dados pessoais devem observar as condições, garantias e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Você pode solicitar informações adicionais sobre o tratamento e o compartilhamento de seus dados pelo canal de privacidade da Solum Up.

10. Por quanto tempo conservamos os dados

As informações pessoais são conservadas conforme a finalidade do tratamento, a necessidade de continuidade do atendimento e as obrigações legais aplicáveis.

Os critérios de conservação variam conforme a categoria de informação:

• Contatos e solicitações: durante o atendimento e enquanto houver justificativa legítima para sua conservação.
• Serviços contratados: durante a relação contratual e pelos períodos adicionais exigidos ou permitidos pela legislação.
• Informações de transações: quando houver compras, pelos períodos necessários ao atendimento, à comprovação das operações e às obrigações legais pertinentes.
• Registros técnicos: conforme as necessidades de funcionamento, segurança e os prazos legais aplicáveis.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver outra hipótese legal que justifique sua conservação, serão eliminados, anonimizados ou tratados por outra medida permitida pela legislação.

Você poderá solicitar informações sobre a conservação dos seus dados pessoais pelo canal de privacidade.

11. Segurança das informações

A Solum Up busca proteger os dados pessoais utilizados em suas atividades por meio de medidas técnicas e organizacionais adequadas aos riscos envolvidos.

A proteção envolve cuidados com acessos administrativos, manutenção dos sistemas e utilização dos recursos de segurança disponibilizados pelos serviços contratados, conforme as configurações efetivamente adotadas.

O acesso às informações deve ser limitado às necessidades relacionadas ao atendimento e à prestação dos serviços.

Embora sejam adotados cuidados para reduzir riscos, nenhum ambiente digital está completamente livre da possibilidade de incidentes de segurança.

Caso identifique uma situação suspeita envolvendo dados pessoais compartilhados com a Solum Up, entre em contato pelo e-mail solumupdigital@gmail.com.

Eventuais incidentes serão avaliados e tratados de acordo com as obrigações legais aplicáveis.

12. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços comerciais da Solum Up são direcionados principalmente a profissionais, empreendedores e responsáveis por negócios.

Não temos como finalidade solicitar dados pessoais de crianças para a contratação de nossos serviços.

Caso informações pessoais de crianças ou adolescentes sejam recebidas, seu tratamento deverá observar a legislação aplicável e o princípio do melhor interesse da criança e do adolescente.

Pais ou responsáveis poderão entrar em contato pelo canal de privacidade para solicitar informações ou a análise de situações envolvendo dados pessoais de menores de idade.

13. Seus direitos sobre os dados pessoais

A LGPD assegura direitos às pessoas cujos dados pessoais são tratados.

Conforme as condições previstas na legislação, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando pertinente;
• Revogação de consentimento anteriormente concedido;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
• Oposição a determinados tratamentos, nas condições previstas em lei;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, nas hipóteses legais aplicáveis.

Como exercer seus direitos

Envie uma mensagem para solumupdigital@gmail.com, informando sua solicitação.

Poderemos solicitar informações proporcionais e necessárias à confirmação da sua identidade para proteger seus dados contra acesso indevido.

As solicitações serão atendidas conforme sua natureza e os prazos legalmente aplicáveis, consideradas as regras específicas para agentes de tratamento de pequeno porte, quando pertinentes.

Caso não consiga resolver sua solicitação diretamente com a Solum Up, você poderá recorrer aos canais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os requisitos aplicáveis.

Site da ANPD: https://www.gov.br/anpd

14. Links externos, atualizações e contato

Links externos

Nosso site pode apresentar links para redes sociais, aplicativos de mensagens e outras plataformas.

Ao acessar esses ambientes, você estará sujeito às políticas de privacidade e condições dos respectivos serviços.

Recomendamos consultar essas informações antes de fornecer dados pessoais.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossas atividades, nas funcionalidades do site, nos fornecedores utilizados ou nas exigências legais.

A data da última atualização será indicada no início do documento.

Quando houver alterações relevantes que exijam comunicação específica aos titulares ou outra providência legal, serão observadas as obrigações aplicáveis.

Informações sobre versões anteriores poderão ser solicitadas pelo canal de privacidade, quando disponíveis.

Contato para assuntos de privacidade

Solum Up — Marketing & Negócios Digitais

Responsável: Daniel Sousa

Site: https://solumup.com

E-mail: solumupdigital@gmail.com

WhatsApp: +55 91 99196-0300